Marketing

O desafio de satisfazer e fidelizar clientes.

Jornais, rádios e inúmeros sites de notícias têm divulgado os efeitos da crise mundial. Queda de demanda, clientes inadimplentes e falências. Haja notícia ruim. Um clima de pessimismo paira no ar. No entanto, em meio a toda essa confusão econômica, existe um profissional que precisa estar imune contra qualquer situação negativa.

Isso mesmo: estou falando sobre o profissional de marketing. O maior objetivo dele é entender o que está acontecendo no mercado. Ele busca interpretar os relatórios de venda de produtos ou serviços, para avaliar o comportamento de compra de seus clientes. A área de marketing irá detectar quais os dias da semana que mais vende o produto ou o dia de menor movimento. A partir daí irá controlar a procura e oferta de produtos criando ações de comunicação, através de ferramentas como publicidade, relações públicas e assessoria de imprensa, para atrair antigos e novos clientes.

O maior desafio de um profissional de marketing é entender os desejos dos consumidores. Qual o melhor sabor? Qual a cor? Como ele deseja ser atendido? Quando? Onde? Por quê? O profissional de marketing é um questionador. O foco é planejar e criar ações para aumentar os resultados financeiros da organização.

Não existem rotinas fixas para o profissional de marketing. Não existe também comodidade, afinal diariamente ele precisa estar atento aos movimentos dos produtos ou serviços que ele administra.

O que você acha? Está preparado para se tornar um grande vendedor? Essa é a essência do marketing. Fazer vender; fazer ser conhecido; fazer relacionamentos e gerar satisfação entre empresas e clientes.